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7月16日晚間，公益投訴平臺聚投訴發布了各行業上半年投訴排行榜。其中，第三方支付行業投訴數據顯示，2019年上半年，聚投訴共受理全國消費者對第三方支付行業有效投訴量15114件，當期確認投訴解決量8422件，解決率55.7%，基本持平第一季度55.6%的解決率。HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

據投訴排行榜顯示，環迅支付、富友支付位居前兩位。HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

被投訴榜首-環迅支付

投訴量1029件 解決量208件 解決率20.2%HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

今年上半年，環迅支付在行業中投訴量最多，有效投訴量共計1029件，未解決的投訴量共計821件。相關投訴主要涉及為惡意扣費APP提供支付服務的問題。HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

多則投訴信息顯示，用戶在部分貸款類APP借款時申請下款被拒，但同時銀行卡中被強制扣除了一定費用作為“信用報告費”。HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

環迅支付日常對投訴鮮有回復反饋，解決率20.2%，遠低于行業平均水平。HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

央行信息顯示，環迅支付2011年首次獲得支付牌照。2016年續展，終止在江蘇省、浙江省、山東省、福建省、天津市以外地區開展銀行卡收單業務。目前業務范圍包括互聯網支付(全國)、移動電話支付(全國)、固定電話支付(全國)、銀行卡收單(江蘇省、浙江省、山東省、福建省、天津市)。HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

就在7月12日，環迅支付剛領了第三方支付行業內最大的一筆罰單。（點擊查看）HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

迅付信息科技有限公司（環迅支付）因違反支付業務規定，遭巨額處罰。HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

行政處罰內容：給予警告，沒收違法所得9,686,811.16元（968萬），并處罰款49,707,245.21元（4970萬），合計罰沒金額59,394,056.37元（5939萬）。對該公司相關責任人給予警告并處以罰款。HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

2019年上半年第三方支付行業投訴情況

從投訴量變化來看，2季度第三方支付行業的投訴量比1季度上漲64%。主要原因在于，涉惡意扣費類APP不斷涌現出新馬甲，引發新投訴；此外，富友支付等公司涉嫌為“714高炮”平臺提供支付服務，也被網友一并投訴，引發投訴量增長。HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

從投訴問題類型來看，第三方支付行業投訴問題主要集中于以下四類：HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

1、為涉惡意扣費類APP提供支付通道；HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

2、為714高炮平臺提供支付通道；HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

3、為涉賭涉騙商戶提供支付通道；HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

4、扣費不明。HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

由上可以看出，第三方支付行業的投訴，多由支付商戶問題引發。HyQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】